李志起 —— 企业家有一条平庸和优秀的分界线

疫情是机遇也得要抓住

对于本次疫情，每个人对于健康、生命安全和家人关爱赋予了莫大的关注。但对于企业家来说，需要有更强的责任感，企业家需要思考，如何让公司活下去，实现自救。

第一，企业要找到角度、提升思维高度、寻找切入口和改变机会。

德鲁特曾说，企业家是把变化当成机会的群体。变化是一把双刃剑，是“危”还是“机”取决于企业家所站的角度和所做出的战略判断。有些企业正在裁员或者已经关闭，有些企业正在努力实现自救。选择决定命运，身经百战的企业选择寻找切入口，尝试改变。

第二，心态决定一切，考验老板的精神境界以及信念。

精神不死，信念不能垮掉，是企业家带领企业度过困境的关键。企业家的一言一行正在被员工、社会和媒体关注。企业家要做好企业的一盏明灯，要给予员工、客户信心。正如在《萨利机长》和《中国机长》电影里，飞机遇到事故时，机长不慌乱、不放弃，给整个团队带来定力和希望。企业家现在也应该扮演机长的角色，起重要的压舱石作用。

第三，顺境是偶然，逆境是正常。

企业负责人如果盲目紧张、不知所措、跟着时间从身边溜走而没有改变的方法，这种做法就是等死。变化、挑战几乎是生活的全部内容，把逆境作为一种常态对待。 

案例说明

企业家分为普通企业家和优秀企业家，是否能洞察先机是划分平庸和优秀的分界线。在疫情面前，企业家不能犹豫和焦虑，要看得更远、尽快寻找机会。企业不能完全依赖政府，关键在于自救。

1、案例一“恒大创新商业模式改互联网卖房”。

恒大房地产在疫情期间，三天内房地产销售580亿，实售47540套房，其中一个小区销售870套房；“恒房通”作为恒大自有APP，增加新用户300多万人。恒大成功秘诀：一是线上卖房；二是动员全员卖房（售房成功的用户可获得1%的佣金和新用户注册买房获得两万减免）。

“别人贪恋我恐惧，别人恐惧我贪婪”，真正的企业家最懂得反周期操作，变化才是红利，企业转型不能被动，要马上行动，改变战略。调整商业模式，找到流量入口，安排蓄水池。

2、案例二“西贝莜面村最先发声获投资”。

西贝莜面村发文《疫情导致2万员工待业，西贝也撑不过三个月》，得到社会、媒体和政府的关注，浦发银行马上给西贝4.3亿的授信，1.2亿现已到账，另有多家银行和投资机构予以支持，饿了么为西贝预付5000万元购买西贝餐券表示支持；

聪明的企业在危机面前看到的是机会，把不确定性变成确定性。

3、案例三“林清轩逆势战疫情向上销售迅猛暴增”。

化妆品企业林清轩在危机面前打了三张牌：第一，呼吁牌。林清轩发文《至暗时刻的一封信》，在行业和媒体中迅速传播，消费者投以关注。第二，品牌。考虑到当前广告价格比较低，而且广告效果比较好，林清轩选择增加广告宣传。第三，数字牌。线上品牌宣传，借“势”而动，重点宣传该品牌化妆品能够修复口罩带来的肌肤损伤。

自救三大策略包括“信心”、“品牌”和“数字化”；聪明的企业家能在危机面前主动出击，敢作敢当。

4、案例四“老乡鸡手撕员工联名信获贷款”。

老乡鸡员工向董事长请愿放弃一个月工资，老板坚决拒绝。老乡鸡董事长树立了“国民好老板”的形象，获得掌声无数。中信银行宣布给予一个亿的贷款支持。

会哭的孩子有奶吃，会发声的企业才能自救。

在这些案例中，体现了“头部品牌”的洞察能力，企业家要做“逆行者”，保持逆向思考的能力，就像股神巴菲特说的逆周期操作，在别人悲观的时候要乐观，在别人乐观的时候要悲观。企业自救要讲究方法、速度和效率，企业为疫情做出的捐赠和贡献要及时做出宣传，并上升到企业到战略品牌与后续业务相结合。

疫情过后的趋势

1、消费者的消费行为和消费心理发生变化。

电商和网络购物今后将不是年轻人的专利，更多的中老人在疫情期间也在形成这些习惯，并有望得到保持。疫情压抑的消费需求，会在疫情之后发生反弹。疫情之后的消费价值：品质消费、安全消费、健康消费、精神消费。企业要把产生和服务做的更好，帮助人们从阴霾中走出来，让消费者享受更美好的生活。健康行业、饮食、中医药、空气净化器、奶粉将是比较有前景的行业和产品。

2、疫情很快会出现拐点，要相信政府和国家足够强大。

企业要抓住补偿性的消费反弹，这波反弹带来的蛋糕是新的分水岭，是2020年第一大商业机会。企业要未雨绸缪，思考市场反弹，行情恢复之后如何去做。

比如教育行业尤其是线上教育需要考虑课程互动性的问题。此次受到疫情影响最大的行业就是服务业，而他们在疫情之后就会出现消费反弹，旅游业的反弹最容易，餐饮业的抗风险能力比较强、但会展业的恢复比较难。咨询行业需要改变商业模式，不仅要为企业指路，还要考虑如何与企共生共存。能够整合资源，并为企业伙伴赋能的企业更加具有活力。

3、头部企业优势巩固，缺乏创新的企业沦为炮灰。

这次疫情会带来企业的两极分化，能够应对危机的企业能活的更好，对于本身动荡不安的企业可能是灭顶之灾。很多伟大的企业都是在危机中创业并且创造辉煌。另外，老企业也可以开新花，就像微软帝国重新焕发活力。

企业家一定要牢记肩膀上的责任和担当，不能轻易放弃。疫情是一场大战也是一场大考，是企业“凤凰逆磐”的机会，不能坐等，唯有自救。

中国民营企业面临的共同问题是经历时间太短。在过去很多企业没有经过太多的波折，不断享受顺境的红利。而国内外的百年企业经历过无数次逆境甚至是破产，但他们又重新回到战场继续战斗，才能创造现在的辉煌。

年轻是企业的一种优势，但也要学习百年企业的智慧，如何利用危机、如何战胜危机、在危机面前精神不垮。中国企业走向世界级舞台，要学会掌握命运的主动权。

企业更要学会准备应急方案，才能在危机前面绕过险滩。企业家要不断修炼自己，才能带领企业走得更远更长。